客戶參觀數據中心基礎設施的時候,其團隊成員在整個參觀和會議中最為關心的問題是什么?這些問題都體現客戶對idc的需求點又是什么?充分了解客戶的需求,滿足其對于項目,業務,保障,安全性等多方面的考量因素,以下是個人通過多次的經驗總結出了8個熱度最高話題點分享給行業朋友:
熱度話題-1
客戶:這個數據中心是否符合GB50174-2017標準之A級機房,或符合 UPTIME TIER3 標準或以上級別的數據中心?
關注角度:等級,安全,服務保證方面;
熱度話題-2
客戶:數據中心基礎產權歸屬?需要提供書面證明文件;
關注角度:項目長期資產安全,業務的連續性;
熱度話題-3
客戶:項目什么時間投運的?現有的數據中心客戶有哪些?
關注角度:項目基本情況,市場客戶情況;
熱度話題-4
機房內UPS供配電架構為哪一種供電方式?機柜是多少kw?多少U?
關注角度:服務器電源保障,業務承載能力;
熱度話題-5
客戶:帶寬口多少及性質?是否可引入當地所有ISP的線路資源(包括電信、聯通、移動,及其它ISP)?
關注角度:通信帶寬資源,網絡質量,延時和丟包率,業務資源接入;
熱度話題-6
客戶:提供專門負責大客戶的客服,確保能夠7*24小時辦理機房相關事務?
關注角度:服務響應質量,業務上架及響應能力;
熱度話題-7
客戶:機房pue是多少?平均電費是多少錢每度?
關注角度:機房綠色指標,了解數據中心成本;
熱度話題-8
客戶:數據中心運維是自有還是第三方?人員配置保障情況?
關注角度:運維特性,設施運維能力,人員經驗;
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