隨著越來越多的企業(yè)采用云計(jì)算服務(wù)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的角色和作用如今已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，而數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)需要不斷發(fā)展和進(jìn)步以保持相關(guān)性。
根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，到2025年，85%企業(yè)采用的基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略將整合內(nèi)部部署、托管、云計(jì)算和邊緣交付選項(xiàng)，而2020年這一比例只有20%。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心也正在發(fā)生變化。很多數(shù)據(jù)中心用于提供特定服務(wù)，或支持那些在本地運(yùn)營(yíng)更加經(jīng)濟(jì)高效的IT系統(tǒng)。
維護(hù)和更新傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心不再是IT團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)。相反，IT團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在的主要任務(wù)是使業(yè)務(wù)更加靈活，更快地進(jìn)入新市場(chǎng)，提供更貼近客戶的服務(wù)，并根據(jù)業(yè)務(wù)、監(jiān)管和地緣政治影響運(yùn)行特定的工作負(fù)載。這導(dǎo)致IT領(lǐng)導(dǎo)者重新思考基礎(chǔ)設(shè)施戰(zhàn)略，這對(duì)其數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)有著直接的影響。
隨著越來越多的企業(yè)采用分布式數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員必須適應(yīng)云計(jì)算時(shí)代的發(fā)展。他們可以通過以下四種方式和措施做到這一點(diǎn)：
1.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)載
隨著越來越多的企業(yè)將其業(yè)務(wù)遷移到云平臺(tái)，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員的主要關(guān)注點(diǎn)不應(yīng)該是是否采用云計(jì)算技術(shù)，而是應(yīng)該專注于確定哪些工作負(fù)載適合遷移到云平臺(tái)，哪些工作負(fù)載為其業(yè)務(wù)帶來更大的收益。他們需要確定適當(dāng)?shù)墓ぷ髫?fù)載，在適合的時(shí)間遷移到適合的云平臺(tái)，這是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。
在合理安排工作負(fù)載時(shí)，他們應(yīng)該采用特定的業(yè)務(wù)規(guī)則，這些規(guī)則側(cè)重于合規(guī)性、數(shù)據(jù)保護(hù)、安全性、延遲、恢復(fù)能力、聲譽(yù)、服務(wù)連續(xù)性、位置、可用性和性能。這些將成為制定優(yōu)化業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)策略的基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員需要在適當(dāng)?shù)牡胤讲捎谩凹捶⻊?wù)”產(chǎn)品替換原有的工作負(fù)載。將工作負(fù)載遷移到采用SaaS的趨勢(shì)仍在繼續(xù)，但是評(píng)估遷移風(fēng)險(xiǎn)以獲得更多收益至關(guān)重要。而如果在選擇云計(jì)算服務(wù)或遷移工作負(fù)載方面出現(xiàn)錯(cuò)誤將會(huì)增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員必須與業(yè)務(wù)部門緊密合作，以確定應(yīng)保證在何處使用“即服務(wù)”。
2.選擇合適的服務(wù)提供商合作伙伴
企業(yè)需要與關(guān)鍵服務(wù)提供商一起開發(fā)新的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。在其選擇合作伙伴時(shí)，首先要就工作負(fù)載及其關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)的與業(yè)務(wù)相關(guān)的利益達(dá)成協(xié)議。這些好處包括減少網(wǎng)絡(luò)延遲、改善客戶體驗(yàn)、更強(qiáng)的服務(wù)連續(xù)性，以及符合數(shù)據(jù)駐留要求等。
數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員不僅要考慮IT基礎(chǔ)設(shè)施，還要考慮在需要時(shí)合作伙伴如何提供增強(qiáng)的服務(wù)。根據(jù)他們的愿景、能力和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)選擇合作伙伴，了解他們?nèi)绾螢閿?shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的未來做準(zhǔn)備，以及這種發(fā)展將如何更有效地為其業(yè)務(wù)提供服務(wù)。
3.投資和采用混合IT工具
隨著企業(yè)向混合數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施邁進(jìn)，采用的運(yùn)營(yíng)流程和工具是一個(gè)關(guān)鍵問題。在工作負(fù)載可能隨處可見的高度分散的環(huán)境中，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員仍然需要對(duì)資產(chǎn)和最終用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。因此，需要采用工具隨時(shí)隨地監(jiān)視和管理任何資產(chǎn)或流程。
企業(yè)需要投資提供發(fā)現(xiàn)和管理混合IT模型所需的與業(yè)務(wù)相關(guān)見解的技術(shù)。其中包括提供高級(jí)分析的產(chǎn)品，例如復(fù)雜的AIOps工具以及相關(guān)的監(jiān)視工具。此類工具對(duì)于使數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員能夠管理不斷增長(zhǎng)且多樣化的技術(shù)至關(guān)重要，其中包括無線網(wǎng)絡(luò)、以云計(jì)算和軟件為中心的網(wǎng)絡(luò)，以及應(yīng)用在數(shù)據(jù)中心的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
4.學(xué)習(xí)和提高關(guān)鍵技能
數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員面臨著一個(gè)難以解決的挑戰(zhàn)：如何以滿足業(yè)務(wù)需求的方式學(xué)習(xí)和提高數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)的技能，同時(shí)應(yīng)對(duì)新的基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性。而在招聘更多擁有專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的員工時(shí)，將會(huì)面臨一些限制和問題。
為了應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，應(yīng)該優(yōu)先考慮并開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的技能多樣性。分布式數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施需要兩種新的關(guān)鍵技能(業(yè)務(wù)知識(shí)和提供商的專業(yè)知識(shí))，而且還必須以建立融洽關(guān)系的能力為基礎(chǔ)。在培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮協(xié)作技能和橫向思維。此外，還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)分析能力，以便與其他業(yè)務(wù)部門更緊密地合作。
出色的IT專業(yè)人員一直學(xué)習(xí)新技能，而專業(yè)知識(shí)是向數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施邁進(jìn)的成功因素。當(dāng)員工意識(shí)到自己的價(jià)值不僅在于他們對(duì)某種技術(shù)的了解程度，而在于他們對(duì)各種專業(yè)技術(shù)之間的聯(lián)系以及對(duì)業(yè)務(wù)影響的了解程度時(shí)，IT部門將變得更加強(qiáng)大，并且能夠適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
通過采取這些措施，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員可以為分布式數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的未來發(fā)展做好準(zhǔn)備，隨著數(shù)據(jù)中心技術(shù)的發(fā)展和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的普及，對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)人員來說，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展以適應(yīng)云計(jì)算時(shí)代至關(guān)重要。